La Qualité pour vous !

Pourquoi une démarche qualité à la Mission Locale ?

Depuis 2017, la Mission Locale d’Alsace du Nord est certifiée dans le cadre d’une Démarche Qualité de Service pour l’accompagnement  que nous mettons en oeuvre à l’attention de tous les jeunes de l’Alsace du Nord.

 

Pourquoi une démarche qualité à la Mission Locale ?

Parce que vous êtes

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% des jeunes du territoire à venir chez nous !
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jeunes a avoir été accompagné en 2018
PACEA - Parcours d'Accompagnement Contractualisé vers l'Emploi et l'Autonomie 65.2%

65,2 % qui ont accédé à une formation, à l’emploi ou à l’alternance en 2018
et que nous voulons donner un maximum de chances à tout le monde.

8.5/10

85,5% a être satisfaits ou très satisfaits de nos services et que nous pensons aussi aux autres !

Témoignages

Pour ma part, la mission locale est très bien pour les jeunes qui veulent se lancer dans le monde du travail et pour ceux qui on du mal à trouver un poste. Elle nous offre un service exceptionnel qui nous donne confiance, et les conseillères sont très patiente et nous explique très bien comment nous devons nous y prendre pour trouver un travail.
Moi qui ne connaissais pas auparavant ce service, aujourd’hui je le recommande à tous les jeunes.
Elif
Wissembourg
Continuer comme ça. J'ai l'intime conviction que les jeunes que vous accompagnez ont un plus dans leurs parcours professionnels en ayant connaissance de tous les outils mis en place à leurs disposition.
Merci à vous
Jonathan
Bischwiller
Je ne partais de rien, pas de diplôme, et grâce à la mission locale qui m’a orientée vers un contrat de professionnalisation , j’ai pu intégrer une formation de 6 semaine puis un CDD CQP de 9 mois.
Merci la mission locale
Laura
Haguenau

Cette certification nous engage sur 9 points:

  1. Un accueil téléphonique efficace, courtois et professionnel
  2. Vous disposez, sur place, de l’information sur nos services.
  3. Nous réalisons une analyse de vos besoins, nous vous proposons une 1ère solution de parcours socioprofessionnel et nous vous remettons un document reprenant le diagnostic et les 1ères pistes de travail de parcours partagés
  4. Nous vous proposons des actions personnalisées pour la construction de votre parcours
  5. A chaque démarrage d’entretien, nous fixons ensemble un objectif d’entretien clairement identifié
  6. Nous vous facilitons votre mise en relation avec les entreprises sur un emploi durable
  7. Nous vous suivons jusqu’à six mois après votre embauche en entreprise et nous nous assurons de la pérennité de la situation
  8. Nous vous garantissons la confidentialité de nos échanges
  9. Nous assurons la continuité du service d’accompagnement

La Mission Locale propose à chacun d’entre vous un conseiller référent qui vous conseille et vous accompagne dans vos démarches de recherche d’emploi